Expéditions et retours

Pour toute commande supérieure à 149 € TTC, livrable en France métropolitaine,  Music Essonne offre les frais de port.
Nous livrons également la Belgique et le Luxembourg sur devis.
Toutefois, en cas de retour des marchandises, suite à l'exercice du délai de rétractation, le port sera intégralement facturé et donc déduit du montant remboursable.

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client sur le formulaire, Music Essonne décline toute responsabilité en cas d’erreur de votre part ou d’adresse incomplète.
Seuls les produits envoyés seront facturés.
La participation aux frais de port figure sur le bon de commande et sur la facture. Celle-ci est calculée en fonction de la valeur totale du bon de commande.
Music Essonne décline toute responsabilité en cas de retard, de perte totale ou partielle du colis, ou de dégradation du colis ou de vol d’une partie ou de la totalité de son contenu lors de la livraison.

Procédure de réception de la marchandise :

Il est impératif de respecter cette procédure.
Nous considérons la marchandise livrée dès la remise du colis au transporteur. Le bordereau remis par le livreur, datée et signée par le client, lors de la livraison constitue une preuve de transport et de délivrance. Le client doit, lors de la livraison, procéder à une vérification de la conformité et du bon état des objets avant de signer l’accuser de réception du colis. Les indications doivent correspondre au contenu en quantité et en qualité aux indications portées sur le bordereau d’expédition.
Vérifiez l’état du colis.
Si le colis est abîmé, percé ou ouvert vous devez soit le refuser, soit émettre des réserves sur le bordereau. Elles doivent être détaillées en précisant l’état du colis. Conservez le bordereau avec les réserves.En cas d’erreur de notre part dans la constitution de la commande, le client doit préalablement contacter Music Essonne, et renvoyer la marchandise complète, dans son carton d’origine, en bon état, accompagné de la facture et dans un délai de 7 jours.
Les frais de réexpédition seront à la charge de Music Essonne.