Nouvelles entrées au catalogue : Partitions "Music En Poche" , Conditions générales de vente
Les Conditions Générales de Vente régissent les relations entre la société Music Essonne, gestionnaire du site internet www.musicessonne.com, et les clients passant commande sur le site Internet www.musicessonne.com.
Tout client reconnaît avoir, avant de passer sa commande, pris connaissance de l’ensemble des conditions de vente et les accepter sans aucune réserve.
Tout client reconnaît avoir, avant de passer sa commande, pris connaissance de l’ensemble des conditions de vente et les accepter sans aucune réserve.
Article 1 : Prix et Taxes.
Les prix figurant sur le site Internet www.musicessonne.com sont indiqués en Euro Toutes Taxes Comprises. Les frais de port sont ajoutés en fin de commande.
Le prix indiqué sur le site Internet MusicEssonne.com au moment de la commande est celui qui sera confirmé lors du paiement sauf :
Les prix figurant sur le site Internet www.musicessonne.com sont indiqués en Euro Toutes Taxes Comprises. Les frais de port sont ajoutés en fin de commande.
Le prix indiqué sur le site Internet MusicEssonne.com au moment de la commande est celui qui sera confirmé lors du paiement sauf :
- En cas d’erreur de saisie involontaire provoquant la vente à perte pour la société MusicEssonne.com
- En cas de problème informatique laissant apparaître un prix erroné. Dans ce cas l’entreprise MusicEssonne.com s’engage à contacter le client pour lui faire part du problème et lui demander son accord préalable à la facturation d’un prix différent de celui indiqué. Le client aura le choix, soit d’annuler sa commande, ou d’accepter le nouveau prix convenu.
Toute commande fera l’objet d’une confirmation par mail au plus tard dans les 24h. En cas de non-réception de cet E-mail, le client se doit de contacter la société dans les 48h suivant la commande. MusicEssonne.com se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment et sans préavis.
Clause de réserve de propriété : les produits restent la propriété de MusicEssonne.com jusqu'au complet encaissement du prix.
Clause de réserve de propriété : les produits restent la propriété de MusicEssonne.com jusqu'au complet encaissement du prix.
Article 2 : Disponibilité.
Nos offres de produits sont proposées dans la limite des stocks disponibles, les offres restent valables pour les produits non stockés dans nos locaux, sous réserve de disponibilité chez nos fournisseurs.
En cas d’indisponibilité du produit après votre commande, nous vous en informerons par mail dans les meilleurs délais, vous pourrez demander l’annulation ou l’échange de votre commande.
Nos offres de produits sont proposées dans la limite des stocks disponibles, les offres restent valables pour les produits non stockés dans nos locaux, sous réserve de disponibilité chez nos fournisseurs.
En cas d’indisponibilité du produit après votre commande, nous vous en informerons par mail dans les meilleurs délais, vous pourrez demander l’annulation ou l’échange de votre commande.
Article 3 : Garantie.
Tous nos produits sont garantis 2 ans, dès la date de la facture, à l’exception des Haut-parleurs, des lampes, des accessoires, et des cymbales qui, eux, ne sont pas garantis.
Pour bénéficier de la garantie, il faut impérativement conserver la facture d’achat du produit.
En cas de problème avec le produit pendant la période de garantie, il est impératif de nous contacter avant toute action, par téléphone au 01 69 21 44 14 , ou par mail sav@musicessonne.com en cas de panne.
Il faut inclure une copie de la facture dans le colis ainsi qu’une note le plus explicite possible de la nature du problème rencontré.
Les frais d’expédition sont à la charge du client pour l’aller, et à la charge de MusicEssonne.com pour le retour.
La garantie s’annule lors :
Tous nos produits sont garantis 2 ans, dès la date de la facture, à l’exception des Haut-parleurs, des lampes, des accessoires, et des cymbales qui, eux, ne sont pas garantis.
Pour bénéficier de la garantie, il faut impérativement conserver la facture d’achat du produit.
En cas de problème avec le produit pendant la période de garantie, il est impératif de nous contacter avant toute action, par téléphone au 01 69 21 44 14 , ou par mail sav@musicessonne.com en cas de panne.
Il faut inclure une copie de la facture dans le colis ainsi qu’une note le plus explicite possible de la nature du problème rencontré.
Les frais d’expédition sont à la charge du client pour l’aller, et à la charge de MusicEssonne.com pour le retour.
La garantie s’annule lors :
- D’une utilisation anormale ou non conforme des produits comme indiqué dans la notice d’utilisation.
- D’une intervention d’un réparateur non agréé par MusicEssonne.com.
- Des conséquences d’une cause extérieure.
Article 4 : Paiement.
Le règlement de vos achats se fait soit par carte bancaire en paiement en ligne, par chèque, par virement bancaire ou via Paypal.
Le règlement de vos achats se fait soit par carte bancaire en paiement en ligne, par chèque, par virement bancaire ou via Paypal.
Le règlement par chèque est strictement réservé aux personnes résidant en France métropolitaine et la Corse. Le chèque doit obligatoirement être établi en Euros à l’ordre de Music Essonne. Le client doit impérativement indiquer son n° de commande, ainsi que son nom, son prénom et son adresse mail. Le chèque doit absolument appartenir à la personne livrée. La somme indiqué sur le chèque doit être égale à la somme de la marchandise et des frais de port.
- Le règlement par carte bancaire/paypal se fait directement sur le site internet. Vous devez impérativement saisir les 16 chiffres de votre carte ainsi que sa date d’expiration .
- Le règlement par virement bancaire, doit être effectué sur notre compte, dont les informations figurent dans le mail de commande que vous recevez, avec votre numéro de commande dans le libéllé du virement.
Toute commande n’est expédiée qu’à partir de l’encaissement du paiement. Si le paiement n’est pas perçu dans un délai de 7 jours, pour les paiements par chèque, et 5 jours, pour la carte bancaire, MusicEssonne.com se verra dans l’obligation d’annuler la commande.
Article 5 : Satisfait ou remboursé.
Vous disposez d’un délai de 7 jours à compter de la réception, pour retourner le produit qui ne vous conviendrait pas.
Conformément à la législation en vigueur, le délai de rétractation prévu par l’ordonnance N° 2001-741 du 23 août 2001 est de 7 jours.
Les frais de retour restent à votre charge, seul le prix, frais de port déduit, du ou des produits achetés sera remboursé.
Veuillez nous contacter avant le retour du produit.
Les retours se font à l’adresse suivante :
Vous disposez d’un délai de 7 jours à compter de la réception, pour retourner le produit qui ne vous conviendrait pas.
Conformément à la législation en vigueur, le délai de rétractation prévu par l’ordonnance N° 2001-741 du 23 août 2001 est de 7 jours.
Les frais de retour restent à votre charge, seul le prix, frais de port déduit, du ou des produits achetés sera remboursé.
Veuillez nous contacter avant le retour du produit.
Les retours se font à l’adresse suivante :
MUSICESSONNE
50 AV ESTIENNE D ORVES
91260 JUVISY SUR ORGE
Les articles devront être retournés dans leur complémentarité (Emballage, accessoires, notice…), dans leur état d’origine, avec une copie de la facture d’achat.
Tout article reçu incomplet ou détérioré ne sera pas remboursé.
Article 6 : Service Client.
Pour une information, une question, notre service clientèle reste à votre disposition par téléphone au 01 69 21 44 14 ou par mail commercial@musicessonne.com
Article 7 : Responsabilité.
Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur et aux normes applicables en France.
Les photographies, textes, caractéristiques illustrant les produits ne sont pas contractuels.
MusicEssonne.com ne saurait être tenu pour responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, inondation, incendie.
MusicEssonne.com n'encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects du fait des présentes, perte d'exploitation, perte de profit, perte de chance, dommages ou frais, qui pourraient survenir du fait de l'achat des produits.
Article 8 : Livraison.
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client sur le formulaire, MusicEssonne.com décline toute responsabilité en cas d’erreur de votre part ou d’adresse incomplète.
Seuls les produits envoyés seront facturés.
La participation aux frais de port figure sur le bon de commande. Celle-ci est calculée en fonction de la valeur totale du bon de commande.
MusicEssonne.com décline toute responsabilité en cas de retard, de perte totale ou partielle du colis, ou de dégradation du colis et de son contenu lors de la livraison.
Procédure de réception de la marchandise :
Pour une information, une question, notre service clientèle reste à votre disposition par téléphone au 01 69 21 44 14 ou par mail commercial@musicessonne.com
Article 7 : Responsabilité.
Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur et aux normes applicables en France.
Les photographies, textes, caractéristiques illustrant les produits ne sont pas contractuels.
MusicEssonne.com ne saurait être tenu pour responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, inondation, incendie.
MusicEssonne.com n'encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects du fait des présentes, perte d'exploitation, perte de profit, perte de chance, dommages ou frais, qui pourraient survenir du fait de l'achat des produits.
Article 8 : Livraison.
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client sur le formulaire, MusicEssonne.com décline toute responsabilité en cas d’erreur de votre part ou d’adresse incomplète.
Seuls les produits envoyés seront facturés.
La participation aux frais de port figure sur le bon de commande. Celle-ci est calculée en fonction de la valeur totale du bon de commande.
MusicEssonne.com décline toute responsabilité en cas de retard, de perte totale ou partielle du colis, ou de dégradation du colis et de son contenu lors de la livraison.
Procédure de réception de la marchandise :
- Il est impératif de respecter cette procédure. Nous considérons la marchandise livrée dès la remise du colis au transporteur. Le bordereau remis par le livreur, datée et signée par le client, lors de la livraison constitue une preuve de transport et de délivrance.
- Le client doit, lors de la livraison, procéder à une vérification de la conformité et du bon état des objets avant de signer l’accuser de réception du colis.
- Les indications doivent correspondre au contenu en quantité et en qualité aux indications portés sur le bordereau d’expédition.
- Vérifiez l’état du colis. Si le colis est abîmé, percé, ouvert vous devez soit refuser le colis, soit émettre des réserves sur le bordereau. Elle doivent détailler précisément l’état du colis. Conservez le bordereau avec les réserves.
En cas d’erreur de notre part, le client doit préalablement contacter MusicEssonne.com, et renvoyer la marchandise complète, dans son carton d’origine, en bon état, accompagné de la facture et dans un délai de 7 jours.
Article 9 : Fichier client.
MusicEssonne.com s’engage à ne pas divulguer à des tiers, les informations que vous nous communiquez.
Celles-ci resteront confidentielles.
Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données personnelles vous concernant.
Article 10 : Litiges.
En cas de litige les parties chercheront une solution amiable avant toute poursuite.
A défaut, le litige sera soumis à la loi française et sera porté devant le tribunal compétent du lieu du siège social de MusicEssonne.com.
MusicEssonne.com s’engage à ne pas divulguer à des tiers, les informations que vous nous communiquez.
Celles-ci resteront confidentielles.
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En cas de litige les parties chercheront une solution amiable avant toute poursuite.
A défaut, le litige sera soumis à la loi française et sera porté devant le tribunal compétent du lieu du siège social de MusicEssonne.com.
